10万以上の出張撮影プランに変更した時にお話した一番最初のお客様とのやりとりを今でも覚えています。プランを伝えた後ママさんが一言「分かりました。」と言ったことです。そんなにお金を払ってくれるの？！とすごくびっくりしました。あともう少しで「本当にいいんですか？」と言いたくなりました。
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今回話したいことは、今までしてきたことと違う方法で「パーフェクトファミリー」を見つけたことを紹介したいと思います。もちろんお金の話にもなりますがそれだけではありません。お客様がどのようなサービスを受けたいのか、自分がそのお客様にとってフィットしているのか。全て準備する代償としてお金が入ってきます。
同じお客様は撮影後、このようなことを言ってくれました。
「内向的な私と主人の二人が初対面でリラックスできるくらい、自然体でいられるフォトグラファーさんでした。 もちろん、写真はどれも素敵な写真ばっかりだけど、写真だけじゃなくて時間も買ってる側としては、緊張しなくて楽しい時間を過ごせたというのが一番のお勧めポイント。写真は良くても微妙な緊張した時間を過ごさないといけないのは辛いので。本当にありがとうございました。」
—The Porter Family
マーケティングとビジネスを伸ばす価値に気付いた時はこれだ！と思えました。それは。。。
「自分だけが自分の信じていることをやり遂げることができる！」です。
みんな自己不信というものが少しからずあると思いますが、自分の背中を少し押してあげるだけで想像以上に自分がしたいこと、自分のゴールにたどり着くことができることをこの経験を通して感じました。
それでは今日話すトピックに移りたいと思います。それは有名な写真家にならなくても、「出張家族写真を撮ってみたいお客様を見つける方法」です。
１: 話し相手を見つける
この仕事は孤独な仕事です。1人で撮影に行き、リタッチを夜な夜なするという1人作業が多いですよね。私は、自分の家族やフォトグラフィー関係で繋がった友人なしではここまで頑張れなかったと思います。オンラインでもたくさん学べる場所はありますが、自分のニーズに合ったトピックを探すのって結構大変だったりしませんか？それがワークショップやフォトグラファーのコンサルティングに投資する理由の1つになりました。というのも、自分のニーズに合っているものを探してから参加出来るからです。ですが、1番の財産はいい友人を見つけることです。意見交換をしたり一緒に解決策を見つける作業はお金には変えられない時間だと思います。
２:自分のスタイルは何かということと、価値観の合う客層は誰かを考える
どんな人を撮る時にワクワクしますか？どんな写真を見るとあっこれ好きだな。って思いますか？どんなフォトグラファーのアドバイスをいつも聞いていますか？自分だけが自分の好きなものを知っています。自分が本当に「好き」なものを追求してそれにフォーカスを当てると自分のスタイルを確立することができます。30分ほど自分の時間を作ってみてください。落ち着いた音楽を聴きながら、集中して考えられる場所を探してください。価値観の合うお客様の性格、職業、住んでいる地域などを書き留めてください。クリアなビジョンを持つと仕事もはかどります！
３: 誰も提供できないサービスをお客様に提供する
自分が住んでいる地域で自分と同じような写真を提供しているフォトグラファーが100人ぐらいいるとします。どうすれば他の人と異なった経験を提供できると思いますか？答えは「サービス」です。上記の「お客様の声」を読みましたか？質の高い仕上がり写真は素敵な写真ですが、そのお客様は写真については、あまり話していませんでしたよね？写真の撮影中にどのように感じたかを書いてくれました。「気持ち」ってすごく重要なんです。私だけが私に合ったスタイルでお客様にサービスすることができます。そしてお客様もそのスタイルとサービスに共感できれば私と一緒にまた撮影したいという気持ちになってくれます。自分の提供しているサービスを好んでくれるのか。利害が一致ししていると次に繋がります。
お客様がこんな写真撮影は他の所では体験できない！＝こんなサービスは他の所では体験できない！
と思えるような撮影をぜひしてみてください。
インスタグラムのフォロワーが多くなくてもお客さんはきてくれるの？と思っているフォトグラファーの方。顧客は他の方法でも沢山見つけられます。もし良ければ私に「理想のフォトグラファー」になれるお手伝いをさせてください。
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